Términos del servicio

Al registrarte, acceder o usar Crisp(el "Servicio"), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Debes sustituir la entidad contratante y el domicilio en tu versión definitiva; este texto es una base operativa hasta revisión legal.

Descripción del Servicio

Crisp ofrece herramientas para que negocios creen y compartan páginas de cobro, gestionen estatus de pago y, según configuración, acepten pagos mediante transferencia y/o tarjeta a través de integraciones con terceros (p. ej. Stripe). El Servicio puede cambiar o mejorar con el tiempo.

Cuentas y elegibilidad

• Debes proporcionar información veraz y mantener la seguridad de tu cuenta.
• Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o que presenten riesgo de fraude o abuso.

Uso aceptable

No debes:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, engañosas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos u otras cuentas.
• Sobrecargar la infraestructura, hacer ingeniería inversa indebida o eludir medidas de seguridad.
• Revender o redistribuir el Servicio sin acuerdo por escrito.

Contenido del operador

Eres responsable del contenido de tus cobros (textos, montos, imágenes, datos bancarios que configures). Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar ese contenido únicamente para operar el Servicio.

Pagos y terceros

Los pagos con tarjeta y ciertos flujos pueden estar sujetos a términos adicionales de Stripe u otros proveedores. Crisp no es el adquirente bancario; las disputas de pago pueden regirse por las políticas del proveedor de pagos.

Disponibilidad y cambios

Procuramos un servicio estable pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar o interrumpir funciones con aviso razonable cuando sea posible.

Propiedad intelectual

El software, la marca y los materiales de Crisp son propiedad de sus titulares. No adquieres derechos sobre ellos salvo la licencia limitada de uso del Servicio.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se ofrece "tal cual". No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos salvo en casos de dolo o negligencia grave. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio en un periodo de doce meses se limitará, en conjunto, al mayor entre (a) lo que hayas pagado por el Servicio en ese periodo o (b) una cantidad simbólica mínima, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa. Ajusta este límite con tu abogado.

Indemnización

Te obligas a mantener indemne a Crisp y a sus administradores frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso indebido del Servicio o de tu contenido, en la medida permitida por la ley.

Ley aplicable y jurisdicción

Sustituye esta cláusula según tu constitución societaria. Por defecto, podría aplicarse la legislación de los Estados Unidos Mexicanos y los tribunales de Ciudad de México, salvo normas imperativas en favor del consumidor o usuario.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en el aviso de privacidad y en la política de cookies.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, usa el canal de soporte o correo que publiques en tu sitio oficial.

Plantilla operativa: revisión legal obligatoria antes de uso en producción.